关于进一步规范管理，防止未成年人网络沉迷的通知明确要求，严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录，不得以任何形式向未实名登录的用户提供游戏服务。应注意的是它提到的是用户，而不仅仅是未成年人。换言之，凡是向未实名登录的用户提供游戏服务的都属违法行为。
——中国法学会会员部副主任彭伶
8月30日，国家新闻出版署发布《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，未成年人游戏新规正式落地。根据规定，未成年人仅可在周五、周六、周日和法定节假日的20时至21时玩网络游戏。
面对突然收紧的限制，不少未成年玩家想尽办法“破解”防沉迷系统，一些“解防沉迷”的黑灰产业也迅速发展起来。在未成年人网络游戏新规出台后，部分网店向未成年人销售租赁游戏账号，并提供人脸解锁服务来绕过游戏中的实名验证。同时，五花八门的网络诈骗也瞄上了未成年游戏玩家，声称可将未成年人游戏实名信息改为成年人，以此解除防沉迷，已有不少玩家被骗。
9月8日，中央宣传部、国家新闻出版署会同中央网信办、文化和旅游部等部门对重点网络游戏企业、游戏账号租售平台和直播平台进行约谈，要求相关企业坚决落实有关要求，切实保护未成年人身心健康。
A 乱象
网络平台最低1元可租成人账号
很多家长普遍反映，仍有大量游戏企业对用户的注册登录要求过于简单，缺乏生物特征识别等身份认证措施，让实名制形同虚设。还有很多孩子更是通过网络平台租用或购买成人账号，以绕开防沉迷监管，让家长头疼不已。
针对游戏账号转卖转租问题，记者针对目前人们常用的一些网络和电商平台进行调查。
在百度搜索引擎上输入“租号”二字，页面显示出大量“最便宜的租号”“不用实名认证的租号平台”等诱导性的条目。
记者随后又打开多个电商平台，发现同样大量存在游戏账号租售商家。游戏租号价格从1元到几百元不等，最低1元钱就可以租一个账号。有的店铺涵盖超过50个不同种类的网络游戏，不少卖家显示单个热门游戏租号的月交易量就超过2000单，月成交总量超过4万单。在某二手交易平台，记者输入“游戏租号”，平台推荐的“游戏频道”里分类详细，不仅能看见“租账号1元起”，还有所谓的“代练接单赚钱”“买账号放心交易”等多个项目。不少商家在物品描述中称只要支付成功，就会自动发送账号密码，不限时长等内容。另一家电商平台设置的游戏账号分类里，竟然还专门有“无沉迷账号”项目。
记者发现，网络社交平台更是账号租售的“重灾区”，而且交易更为隐蔽。在QQ软件上，一些群管理员将“卖号”“买号”换成谐音字，引导用户私下交易。某个QQ群的租号广告赫然写着“卖家包人脸识别可删除”等明显诱导未成年人购买的信息。在百度贴吧，有许多以游戏租号、买号为名，充斥着多种热门网游账号交易信息，有的用户甚至点名要“已经通过认证，且无须再次人脸识别”的游戏账号。在小红书，记者搜索发现，同样存在大量用户发布租售游戏账号的帖子。
未成年人轻松租买账号，平台监管缺失
记者发现，多个电商平台将“游戏账号交易”服务列入虚拟产品门类，提示用户在网游虚拟货品交易时必须年满18周岁，并提交身份信息进行实名认证，平台将禁止并拦截未成年人网游虚拟货品交易。那么，未成年人是否真的就无法购买游戏账号呢？
记者用一名15岁孩子实名认证的账号，分别在多家电商平台尝试购买游戏账号。在淘宝网，部分商家页面出现了未成年人拦截界面，但记者仍在更多未设置未成年人拦截界面的商铺买到了“租号服务”。在拼多多则不需要任何认证，就可以直接拼单购买。在京东商城，商家仅自动回复信息提示“下单默认已经成年”，下单后记者很快就收到了游戏账号及密码。针对上述违规违法租售网络游戏账号的用户和商铺，向相关平台进行了举报、投诉。
几天后，记者再次登录相关平台发现，在京东平台，记者举报的游戏账号商品均显示已下架，而且搜索“游戏租号、售号”也基本无法找到相关信息。在淘宝网，被举报的租号商品已经下架，并加强了对未成年人交易拦截功能，但账号租售商铺仍然存在。拼多多平台被举报的商品仍然处于售卖状态，而且不管用户是否成年，依然可以购买到相关商品。社交平台方面，对于记者的举报，QQ回复“暂时无法认定举报对象存在违规行为”。
9月6日，腾讯游戏公开回应，账号租卖严重破坏游戏实名制和未成年人保护机制。截至目前，腾讯已向超过20家账号交易平台和多个电商平台起诉或发函，要求停止相关服务。
未成年人让爷爷奶奶刷脸绕过“防沉迷”
近日据央视报道，虽然很多游戏厂商推出了人脸识别技术，在游戏过程中会弹出人脸识别窗口，来核验玩家身份网页打码精灵忘记密码怎么办，但店铺会提供相应的解锁服务。有中学生接受央视采访时表示，自己身边半数以上的同学都能解开防沉迷系统，引发社会关注。
近日，有“疑似60岁老人凌晨三点王者五杀”的图片在网络上流传。9月9日，腾讯做出回应：经调查，该账号多次通过人脸验证，系统认为确系“本人”在进行游戏。至于现实中是否属于“他人代过人脸”，我们无法判断。在声明中，腾讯也表示，存在“家长代孩子过人脸”和“租售账号代过人脸”的可能性。
有报道称，在网上只要花33元租两小时账号，仍能绕过游戏防沉迷系统，“整个过程并没有触发任何实名认证系统”。网上还有短视频显示，存在未成年人让爷爷奶奶刷脸绕过防沉迷系统的情况。
有媒体报道，未成年玩家发现游戏升级防沉迷系统后，抱着Ipad痛哭流涕，未成年人发现错过当天仅有的1小时游戏时间后情绪崩溃、打滚大哭等短视频，在网上广泛传播。“我一个玩网游的同学这几天情绪特别崩溃。”有小学生回家后告诉家长。
就在上周末可供未成年人玩家玩游戏的一小时中，《王者荣耀》还“崩了”。有部分未成年人选择把过剩的精力“发泄”在网游评分上。这段时间，不少网游因此在应用商店、游戏平台被打1星。《王者荣耀》《和平精英》等游戏一度被刷到评分低于2分。
B 调查
“未成年可修改为成年” 灰黑产业链背后的骗局
卖家：声称88元包过15次人脸识别
有玩家告诉南都记者，游戏账号交易现象已经存在很多年，并非因为防沉迷而发展起来。有些玩家想要等级更高或者装备更好的账号，或者想要一个“小号”，就会选择买或租别人的账号来玩。但最新的防沉迷政策出台后，很多原来没有租赁账号需求的未成年人，也会通过这种方式来玩更长时间游戏。
南都记者调查了解到，最新的未成年人防沉迷政策出台后，除租售账号外，网上还出现了另一条更为隐蔽的灰色产业链——一些卖家称可以“不换账号，把实名认证信息修改为成年人”。经记者调查，市面上很多这类服务实为一种诈骗手段，但已有不少未成年人上当。
在QQ上，记者搜索“王者荣耀实名”相关QQ群找到4个卖家，他们都表示，就算游戏账号已经实名认证为未成年人，他们也可以解绑改成成年人，这样游戏就不受时间限制，价位在35-88元不等。当记者询问后续游戏过程中遇到人脸验证怎么解决时，对方均表示，可以解决人脸验证问题，不必担心。其中两位卖家表示“一次即永久”，以后再也不会弹出人脸验证。另两位卖家则表示，如果弹出，卖家会帮忙过人脸识别。其中，一位要价88元的卖家说，他们可以包过15次人脸识别，在15次之后，玩家可以选择办理人脸验证的年卡，价格为188元。
微博和百度贴吧的两位卖家称，如果账号已经绑定了未成年人的身份信息，就不能进行实名认证更改了。“未成年没有人能改。”一位卖家说。
买家：购买“解除卡”被骗上百上千元
记者通过“腾讯成长守护”公众号查阅了修改实名信息的规则。规则说明，游戏实名信息为未成年人，则无法进行修改；游戏实名信息为成年人，每年有一次修改机会。
那么，QQ卖家所说“可更改未成年人实名信息”是真的能通过技术破解系统，还是用来诈骗的手段？记者找到一个想要修改实名信息的未成年玩家网页打码精灵忘记密码怎么办，并让他联系了一位声称“35元改实名+过人脸”的卖家。卖家称只需要提供游戏账号，10分钟之内就帮他修改实名认证信息，还发来两张打码的成人身份证照片，并承诺“包售后”，即保证解决后续人脸验证问题。
该玩家向卖家转账35元后，等了10分钟，发现自己的实名信息并未更改。此时，卖家又发来截图表示，需要花95元购买一张解除防沉迷限制的“解除卡”，修改实名成功后，会将这95元退回给他。到这一步，玩家已基本确定，这是一场骗局。
记者发现，已有玩家被类似套路骗取较大金额。在百度贴吧“王者荣耀吧”内，一玩家讲述了自己被骗的经历，骗子声称花128元可以帮忙过人脸，随后又以其他理由让玩家转账，该玩家最后被骗600多元。
另一位被骗过的玩家说，这类骗子通常会在微博、贴吧等公开讨论区寻找被骗者，然后私信玩家加QQ好友，再通过微信或支付宝让玩家转账。
9月5日，“男孩为解游戏防沉迷限制被骗1000多元”的新闻被爆出。江苏一学生为解除未成年人游戏时长限制，加了一位陌生人为好友，并在对方的引诱之下，将妈妈的微信账号和密码告诉了对方，对方通过微信骗走其1000多元。
技术：灰黑产与“防沉迷”共存已久，技术手段共同“进化”
事实上，未成年人和“防沉迷”的斗争并不是现在才开始，利用这种斗争从中牟利的灰黑产也早就存在，并与游戏厂商的技术手段共同“进化”。
据央视报道，腾讯的未成年防沉迷系统在2007年就已经上线。大约10年前，防沉迷系统对未成年玩家的限制主要体现为，每天玩够一定时长后，游戏经验值和奖励变为零，不能继续升级，但仍可继续游戏。后来，系统对未成年人游戏时间有了严格限制，在9月1日“每周三小时”的未成年游戏新规出台之前，腾讯给未成年人设置的游戏时限为每天一个半小时，超时就会强制下线。
一位成年游戏玩家向南都记者表示，未成年人通过修改实名认证的方式来逃避防沉迷系统，这一直都是“常规操作”。早在七八年前，没有人脸识别这样的手段，实名认证非常容易。“可以买别人的身份证信息。有时候甚至都不用花钱买，网页一搜就能找到别人的身份证。”
而在引入人脸验证后，游戏对未成年人的限制变强。在“腾讯成长守护”微信公众号中，腾讯解释了人脸验证规则“人脸识别验证，主要是针对经过公安实名校验确认为成年人、但游戏内行为特征却疑似未成年人的用户，进行二次身份认证。18周岁以下已经纳入防沉迷的未成年用户，则不再被要求进行人脸识别验证。”
也就是说，未成年人即使绑定了成年人的身份信息，也还要面临不定期的人脸验证。但灰黑产生意链条上，已经有了对抗人脸验证的方法。
据21世纪经济报道，记者租账号玩《王者荣耀》的过程中，弹出了人脸验证页面，记者联系店铺客服后，客服发来一个网址，要求将网址上显示的二维码截图发给客服。记者再次进入游戏时，已不用再进行人脸验证。该报道称，这是由于卖家通过第三方登录平台，绕过了《王者荣耀》的官方通道，就能避免触发人脸识别系统。
不过，对于黑产的手段，腾讯的反应也很迅速。南都记者在一个卖家朋友圈看到，“截图二维码”过人脸识别的方式已经不可用。“9月6日凌晨腾讯偷偷把人脸二维码给取消了。都不弹了，发不了二维码的话可能面临倒闭……”他写道。第二天，该卖家再次发朋友圈“开工了”，表示已有新的办法，可以过人脸识别，“我这边的方法只要不被（腾讯）修复，就能弄。”
虽然不少网友调侃黑产卖家“道高一尺魔高一丈”，但在百度贴吧、微博超话等社群中，多数玩家对于“解防沉迷”的反应是——骗局。在采访中，不少玩家表示，如果有人声称通过技术手段可以解开防沉迷系统，基本不可信。
9月11日，“腾讯成长守护”公众号也发文称，“防沉迷不能解，请同学们不要轻信骗子！”
０８－１１版统筹：周全 采写：南都记者 李娅宁 见习记者 胡耕硕 综合新华社、央视新闻、中国新闻网、法治日报
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